忘れ物について
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忘れ物をしました。問合せ先を教えてください。
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落とし物お問い合わせ専用フォームよりお問い合わせください。
当日中の忘れ物は、お近くのスタッフへお尋ねいただくか、主催者へお問い合わせください
アクセス
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公共交通機関での行き方を教えてください。
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りんかい線「国際展示場」駅から徒歩約7分、 ゆりかもめ「有明」駅から徒歩約4分、「有明テニスの森」駅から徒歩約5分です。
ゆりかもめをご利用の方は、「有明」駅は混雑する可能性がありますので、「有明テニスの森」駅のご利用をお勧めいたします。
詳しくは、アクセスページをご覧ください。
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駐車場はありますか？
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有明ガーデンの駐車場をご利用ください。
周辺のイベント等によっては混雑が予想されますので、公共交通機関でのご来場をお勧めいたします。
公演について
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チケットの購入方法や公演内容の詳細を教えてください。
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東京ガーデンシアターイベント情報をご覧ください。
詳しくは、各公演のオフィシャルサイトをご覧ください。
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東京ガーデンシアターの座席を確認したいのですが。
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フロアガイドをご確認ください。
なお、座席の配置は公演によって異なりますので、各公演のオフィシャルサイトをご覧いただくか、主催者へお問い合わせください。
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当日券の販売はありますか？
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公演によって異なります。各公演のオフィシャルサイトをご覧いただくか、主催者へお問い合わせください。
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チケットを紛失したのですが、入場できますか？
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公演によって異なります。主催者へお問い合わせください。
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グッズを買いたいのですが何時から販売しますか？
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公演によって異なります。各公演のオフィシャルサイト等で告知される場合がありますので、ご確認ください。
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チケットを持っていないのですが、グッズの購入は可能ですか？
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公演によって異なります。各公演のオフィシャルサイトをご覧ください。
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明日のイベントは開催されますか？中止ですか？（台風、大雪の場合など）
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主催者の判断となります。各公演のオフィシャルサイトをご覧ください。
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主催者にお花やお手紙を送りたいのですが。
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出演者へのお届け物は全て主催者で受付をお願いしており、東京ガーデンシアターではお預かりすることができません。
主催者にお問い合わせください。
施設について
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飲食できる場所はありますか？
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同じ敷地内のショッピングシティ有明ガーデンに、約４０店舗のレストランとフードコートがございます。
また、隣接の東京ガーデンシアター公式ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド東京有明に、ホテル直営ビュッフェレストランがございます。
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客席で飲食はできますか？
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公演によって異なります。主催者へお問い合わせください。
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売店はありますか？
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東京ガーデンシアター内3～５Fにドリンクの売店がございます。営業の有無や販売内容については、公演によって異なります。
2F・4Fに自動販売機がございますので、そちらもご利用ください。
詳しくは、フロアガイドをご覧ください。
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シアター内に喫煙所はありますか？
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各フロアにございますが、公演によってはご利用いただけない場合がございます。
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トイレにおむつ換えシートはありますか？
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各フロアの多目的トイレにございます。
詳しくは、フロアガイドをご覧ください。
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授乳スペースはありますか？
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バルコニー１（３F)にございます。
詳しくは、フロアガイドをご覧ください。
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荷物を預けるコインロッカーはありますか？
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只今改修工事中の為、コインロッカーの個数が日により増減いたします。
公演によって利用制限がある場合がございます。
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車イス対応席はありますか？
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バルコニー１(3F)に６席ございます。公演によって異なる場合もございますので、主催者へお問い合わせください。
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車イスのレンタルはありますか？
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有明ガーデン2階 インフォメーションカウンターにてレンタルがございます。
ご予約は出来ませんのでご了承ください。
ご参考までに、下記URL内「インフォメーション」内の記載事項をご確認下さい。
https://www.shopping-sumitomo-rd.com/ariake/facility/service/#section01
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シアター内はバリアフリーになっていますか？
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アリーナエントランス(2F)～バルコニー３(5F)までエレベーターでの移動が可能です。
また、各フロアに多目的トイレがございます。
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問い合わせ先、営業時間を知りたいのですが。
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お問合せフォームよりお問い合わせください。
営業時間は公演の開催状況によって異なります。
その他
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参加する予定のライブが、東京ガーデンシアターのイベント一覧に載っていないのですが。
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東京ガーデンシアターイベント情報は、随時更新しておりますが、主催者の意向等によって掲載していない公演もございますので、主催者にお問い合わせください。
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ドリンクを現金で買うことはできますか？
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3～５Fの売店では、現金、クレジットカード（VISA、Master、JCB、銀聯）、交通系IC、電子マネー（iD、Edy、QUICPay）での購入が可能です。
※キャッシュレス決済は、通信状況によりご使用いただけない場合がございます。
売店の営業の有無については、公演によって異なります。
2F・4Fの自動販売機では、現金、交通系IC、電子マネー（iD、Edy 等）での購入が可能です。
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開演時間まで時間があるのですが、どこか快適に過ごせる場所はありませんか？
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同じ敷地内のショッピングシティ有明ガーデンに、多数のショッピング店舗やレストランと、温浴施設がございますので、是非ご利用ください。
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ライブの前後に食事ができる場所はありますか？
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同じ敷地内のショッピングシティ有明ガーデンに、レストランとフードコートが約４０店舗、隣接の東京ガーデンシアター公式ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド東京有明に、ホテル直営ビュッフェレストランがございます。
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当日のライブチケットを持っていれば、有明ガーデンでの割引サービスはありますか？
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有明ガーデンの対象店舗で当日ご利用のチケットをお見せいただくと、所定の割引やサービスが受けられますので、是非ご利用ください。
詳しくは、有明ガーデン チケットサービスをご確認ください。
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連日、東京ガーデンシアターにライブを観に行くのですが、
近くに泊まれるホテルはありますか？ -
東京ガーデンシアター公式ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド東京有明をお勧めしております。
空室状況のご確認等、詳しくはヴィラフォンテーヌ グランド東京有明をご覧ください。
